Tra le prime domande che pongo quando incontro un nuovo cliente c’è questa:

Come fanno i tuoi clienti a trovarti nel web?

Sono due le tipologie di risposte:

1. Non mi trovano, non ci sono!
2. C’è il sito, la pagina social (o le pagine), ma non funzionano

Nel primo caso, il mio lavoro è “semplice”: si costruisce tutto da zero, cercando di capire il settore dell’azienda, cosa fa la concorrenza, chi è il target e si individuano i canali migliori per raggiungerlo.

Il secondo caso è più complesso, perché bisogna far percepire che se si ha un negozio, ma non lo si dice a nessuno, o se non si puliscono i vetri e si rinnovano gli arredi e i prodotti di tanto in tanto, prima o poi il target se ne va da un’altra parte.

Ma c’è anche una terza possibilità: che il cliente non abbia nessuna intenzione di diventare social o di aprire un sito, perché non gli interessa, non lo saprebbe gestire e non avrebbe risorse per farlo gestire, o anche semplicemente pensa che non sia utile.

In questo caso cosa fare?

In tutti i casi vale una considerazione: oggi non sei nessuno se non sei ricercabile nel web, semplicemente non esisti. Togliendo i casi di chi ha un’età avanzata e andrà sempre nello stesso negozio a fare acquisti, perché conosce il titolare o la commessa, e non si sognerebbe mai di cercare un negozio usando uno smartphone (che a volte neanche ha), per tutti gli altri oggi essere nel web non è una scelta ma una necessità.

Come farlo però senza aprire un sito o una pagina social?

Sfruttando un canale davvero semplice, gratuito e potentissimo: Google My Business.

Chi ancora non lo conosce, sappia che è diventato un perfetto sostituto digitale delle Pagine Gialle, con delle potenzialità e funzioni in più che consentono anche ai meno “web addicted” di guadagnare un’ottima visibilità sul web e farsi così trovare dai propri clienti.

Il punto di partenza è che oggi chi cerca un’azienda lo fa (principalmente da mobile) attraverso motori di ricerca, social e applicazioni. Chi cerca poi normalmente lo fa a livello locale, ovvero gli interessa trovare un’azienda o un’attività vicino a lui. Una volta trovata l’azienda, il potenziale cliente è molto più propenso a fare un acquisto.

Ecco perché è così importante essere nel web!

Quindi il primo strumento web a cui nessuna attività deve rinunciare è la geolocalizzazione che Google My Business garantisce a tutti.

Quali sono i vantaggi?

Sono davvero tanti:

• Google My Business è GRATIS!

• Se adeguatamente compilato ti garantisce visibilità prima degli altri

• Attraverso le etichette, ovvero il riepilogo delle informazioni più importanti che descrivono quello che fai e le parole chiave più pertinenti, la ricerca della tua attività sarà facilitata

• Si rafforza il tuo brand: ogni volta che viene fatta una ricerca pertinente il tuo brand viene visualizzato, acquisendo un posizionamento sempre migliore

• È responsive, quindi già ottimizzato per mobile, grande vantaggio rispetto al sito che richiede costanti interventi da parte degli sviluppatori web.

• Tutte le informazioni sono cliccabili, rendendo la ricerca ancora più facile, efficace ed immediata.

• A livello visivo, la tua attività viene visualizzata sulla mappa di Google Maps, così da rendere ancora più intuitiva la ricerca.

• Hai la possibilità di inserire le immagini che meglio ti rappresentano, quelle del tuo negozio o altre, l’importante è che siano tue e che siano anche aggiornate.

• Se hai delle recensioni di tuoi clienti, Google ti premierà migliorando visibilità e posizionamento.

• E infine hai la possibilità di vedere le statistiche della scheda, monitorando i principali indicatori, come il numero di click, le visualizzazioni della mappa, i giorni in cui vengono fatte le ricerche e molto altro.

Attenzione: tutte le informazioni della scheda devono essere corrette e aggiornate. Ad esempio se inserisci gli orari e i giorni di apertura dell’attività, che però non corrispondono alla realtà, rischi di perdere clienti che magari provano a contattarti ma non trovano risposta.

A questo punto la domanda è: perché non l’hai ancora fatta??

Con tutti questi vantaggi, non ci sono scuse: chiunque può autonomamente compilare questa scheda e rendere finalmente visibile la propria attività online a chiunque.

Vale per le piccole attività, pensiamo all’idraulico o all’estetista, passando per i ristoranti, negozi, ma anche per attività di consulenza, avvocati, commercialisti, ecc. Inserendo correttamente la categoria di appartenenza avrai la certezza di farti trovare da chi cerca il tuo servizio.

Se poi ci prenderai gusto, e vorrai migliorare ulteriormente la tua presenza e visibilità, potrai investire in pubblicità locale, sfruttando Google Ads e le infinite possibilità che questa piattaforma ti offre.

Google My Business è il primo accesso nel web che consiglio a tutti e alla portata di tutti.

Ma se non ti senti sicuro di crearti la tua scheda da solo, rivolgiti ai professionisti del web come me, che ti sapranno guidare nella sua compilazione, e ti daranno qualche consiglio per renderla attraente per il tuo target.

Per un approfondimento sul tema della geolocalizzazione con Google My Business, ti invito a visionare il webinar del 10 luglio egregiamente trattato dalla mia collega Irena Vassileva.

E tu ce l’hai la scheda Google My Business?

Se non l’hai ancora fatta contattami! Sarò felice di aiutarti!

A martedì prossimo!